Le blogue de Normand Nantel

L’année 2010 appartient déjà au passé. Il faut oublier ses mauvais jours et regarder vers l’avenir et ce que nous apportera la nouvelle année. Le temps passe très vite et il me semble que toute la frénésie du fameux bogue de l’an 2000, c’était à peine hier. Dix années plus tard il faut reconnaître qu’on a fait ce chemin à la vitesse grand V.

C’est le temps de souhaiter la bienvenue à 2011. Que nous réserve-t-elle ? Nul ne peut le prédire. Par contre, nous avons le pouvoir de bien l’amorcer et de la vivre pleinement. Alors quoi se souhaiter ?

D’abord et avant tout, la santé. Avec elle tout est possible et c’est un cadeau d’une valeur inestimable. Si vous l’avez déjà, conservez-la ! Si vous l’avez perdu, recouvrez-la !

Ensuite, avec tous ces embouteillages interminables des heures de pointes, je vous souhaite la plus grande courtoisie. Ne laissez pas les conducteurs pressés gâcher votre existence et faire monter votre pression. Souvent, on gagne un temps fou à prendre son temps. Syntonisez votre poste de radio préféré, écoutez de la bonne musique et relaxez !

Puis, prendre le temps de s’arrêter. D’observer et de voir ce qui se passe autour. Comment on peut apprécier souvent des choses ou des gestes simples tout juste en prenant une pause. Il y a toujours deux côtés à une médaille et il faut bien les saisir.

Je vous souhaite aussi beaucoup d’amour, celui qui nourrit le coeur et l’âme. Donnez de l’amour à ceux qui n’en n’ont pas. Soyez généreux dans vos sourires envers les autres et vos marques de tendresses envers vos êtres chers. Je vous rappelle cette extrait de la prière de l’amour « Si je n’ai pas l’amour, je ne suis rien. »

Finalement, on a tous des rêves. Je vous souhaite d’en réaliser le plus possible en 2011 et d’en garder quelques-uns en réserve pour les années futures parce qu’il ne faut pas croire tout ce qu’on raconte sur la fin du monde en 2012.

Si vous lisez cet article c’est que vous avez pris la bonne habitude de venir faire un tour sur mon bloque. Je vous remercie de votre assiduité et vous invite à continuer cette pratique.

Bonne et heureuse année.

La virtualité se défini comme le caractère de quelque chose d’irréel, d’imaginaire et qui n’occupe qu’une place dans nos pensées. Quelque chose qui n’est qu’en puissance; potentielle, possible. Elle nous empêche souvent de bien voir la réalité qui nous entoure. Voici une petite histoire pour l’illustrer et nous porter à réfléchir sur son sens bien réel…

Un jour, je suis rentré dans un resto et j’avais très faim… J’ai donc choisi une table discrète de manière à rester seul à réfléchir sur mon travail. J’ai commandé du saumon avec salade et de l’eau en essayant de garder mon régime. Dans l’attente, j’ai commencé à travailler avec mon ordinateur portable et au même moment je fus surpris de la voix qui venait de derrière…

– Monsieur, vous me donneriez un petit sou ???

– Je n’en ai pas mon petit…

– Mais seulement un petit sou pour un petit bout de pain…

Ma boîte était pleine de messages électroniques avec une belle musique qui me faisait rêver de Londres.

 – Monsieur, demandez SVP qu’on me rajoute du beurre et du fromage sur le bout de mon pain !

Je me rendis compte que le gamin était encore à mes côtés.

– OK! Mais après tu me laisses la paix, j’ai du boulot.

Mon plat arrive et je demande au sommelier d’apporter un sandwich au petit mais le sommelier me demande si je voulais que l’on sorte l’enfant du resto. Ma conscience me disait le contraire et j’ai fini par lui dire :

– Laissez-le et apportez-lui quelque chose de mieux à manger.

Alors le gamin a pris place devant moi et me demanda :

– Monsieur, vous faites quoi ?

– Je lis mes e-mails.

– C’est quoi les e-mails ?

– Ce sont des messages envoyés par une personne via Internet.

Je savais qu’il n’avait pas compris et pour éviter une autre demande je lui ai dit :

– C’est comme si c’était une lettre, mais envoyée par Internet.

– Monsieur, vous avez Internet ?

– Oui, c’est important dans ce monde aujourd’hui.

– Et c’est quoi Internet ?

– C’est une place dans l’ordinateur où on écoute de la musique, on fait des recherches, on apprend à travailler, on partage et beaucoup d’autres choses mais dans un monde virtuel.

– C’est quoi le virtuel ?

Je décide donc de lui donner une réponse sachant qu’il ne comprendrait pas, mais pour qu’il me laisse finir de manger tranquille.

– Virtuel, c’est quelque chose que nous imaginons, quelque chose que nous ne pouvons pas toucher. Un lieu que nous créons au gré de nos fantaisies. On transforme le monde en ce que nous rêvons.

– Chouette… j’aimerais moi aussi !!!

– Tu as compris mon petit ???

– Oui, Monsieur, je vis moi aussi dans ce monde virtuel.

– Et toi tu as un ordinateur ?

– Non, mais mon monde est aussi comme le système virtuel. Ma maman passe la journée dans la ville, elle arrive tard le soir et souvent je ne la vois pas. Moi, je m’occupe de mon petit frère qui pleure toujours, il a faim et je lui donne de l’eau de manière qu’il pense que c’est du bouillon. Ma grande sœur sort toute la journée me disant qu’elle va vendre son corps, mais je ne comprends pas… Le soir elle rentre avec son corps… Mon père est en prison depuis longtemps. Et j’imagine la famille réunie à la maison avec beaucoup de manger et des jeux à Noël et moi qui étudie pour devenir un grand docteur un jour. Ça c’est virtuel, Monsieur ???

J’ai éteint mon portable avant que mes larmes tombent sur le clavier. J’ai attendu que le gamin termine de manger, j’ai payé et laissé le reste pour le petit. Il m’a récompensé avec un très beau sourire et un grand :

– MERCI MONSIEUR vous êtes un Maître.

Là j’ai eu la démonstration de cette virtualité insensée dont on vit chaque jour entouré par une cruelle réalité et souvent faisant semblant de ne pas la voir…

En cette belle journée de la Fête de Noël, je vous souhaite beaucoup d’amour, de joie, de bonheur et de partage. Vivez cette journée avec votre coeur d’enfant pour qu’elle soit la plus belle de votre vie. Que le père Noël vous offre le cadeau tant désiré qui vous comblera. Que l’harmonie et la paix s’installe à jamais dans vos familles.

Au moment des réjouissances en agréable compagnie, ayez une pensée pour ceux qui ne mangent pas, qui sont seuls et pour les autres pour qui cette période laisse ou rappelle un mauvais souvenir.

Finalement, un gros merci à vous, chers lecteurs et lectrices pour votre cadeau d’assiduité.

Joyeux Noël !

Aujourd’hui, mon père de 81 ans, avait besoin de faire une réclamation à son assurance-collective afin de se faire rembourser ses médicaments. Rien de très compliqué, mais il fallait tout de même s’atteler à la tâche; rassembler les reçus et documents pertinents, remplir la formule de demande, additionner les montants, bref, la paperasse. Facile, me direz-vous, mais j’ai passé près de deux heures à « monter » le dossier, si je peux m’exprimer ainsi.   

Tout d’abord, il faut deux exemplaires des documents, parce que les compagnies d’assurances ne les retournent pas, s’ils se perdent, tant pis pour nous ! On recommencera ! Ensuite, compléter le formulaire en répétant les mêmes informations. Renommer et donner les coordonnées de sa conjointe qu’il a depuis 60 ans, etc. ! Vous imaginez ?

Je dois dire que je me débrouille très bien avec toute cette bureaucratie mais ma réflexion se pose surtout vers les personnes âgées qui sont confrontées à de telles situations.

Fréquemment, on me demande de remplir des formulaires pour des personnes de mon entourage, qui sont complètement désemparées de devoir remplir des cases qu’ils ne comprennent même pas et je ne parle pas seulement des aînés. C’est de la redondance continuelle et on doit toujours répondre aux mêmes questions… et logiquement donner les mêmes réponses. Ça devient fastidieux.

Je ne vous apprends rien en vous disant que tantôt nous serons tous vieux et nous devrons aussi faire face à cette réalité. Notre vivacité de penser diminuera et la logique des choses aussi. Alors pourquoi on ne s’attarderait pas à simplifier les choses. À rendre les formulaires plus simples. À titre d’exemple, je me réfère au renouvellement de nos immatriculations et permis de conduire. Moi je les trouve simples. Dès la réception des documents, ils contiennent déjà les informations que la SAAQ possède dans ses dossiers. On corrige s’il y a lieu et si tout est exact, on signe et on paie. Voilà ! Simple et rapide !

Alors, je reviens à mon propos du début. Si on appliquait le même principe au moment de remplir notre demande de règlement d’assurance-médicament. On recevrait un formulaire pré-rempli avec nos coordonnées qu’ils possèdent depuis des lunes et il ne nous resterait qu’à faire les corrections requises, ajouter les données manquantes, puis signer et poster. Je sais bien qu’aujourd’hui tout se fait par l’internet, mais c’est souvent la même chose et les aînés ne sont pas très familiers avec cette technologie.

Depuis longtemps, circule une vidéo sur internet où le contribuable déblatère avec véhémence sur la déclaration d’impôt qu’il doit remplir et à chacune des questions, il blasphème en disant à son interlocuteur, qui est un fonctionnaire de l’état, que le gouvernement connaît déjà les réponses puisque c’est lui qui pose les mêmes questions depuis des années. C’est très drôle à entendre mais en même temps, ça démontre la stupidité à toujours répondre aux mêmes questions, à toujours refaire le même exercice.